Clients
Gestió de clients
CRM o sistema de gestió de clients posat en marxa: contactes, etapes de venda, seguiment i hàbits de l’equip comercial.
Què podem oferir
Deixar d’apuntar clients a la llibreta o al WhatsApp: una llista amb etapes (nou, pressupost, tancat) que l’equip obre cada dia.
- Implantació (HubSpot, Pipedrive o equivalent lleuger).
- Pipeline, camps, permisos i importació des d’Excel / correu.
- Regles de seguiment que s’usen de veritat.
- Notes de reunió i esborranys; un humà els arxiva.
- Formació i playbook d’etapes.
A qui va dirigit
Equips comercials que viuen a l’Excel o al WhatsApp i perden el seguiment.
Abast de categoria (Annex II)
- Selecció i implantació d’un CRM adequat a la mida.
- Camps, etapes i permisos reals — no el pack d’empresa gran.
- Importació inicial i formació.
- Regles de seguiment que l’equip fa servir de debò.
Abast tancat per escrit abans de l’Acord de Prestació. Formació a l’equip inclosa. Evidències i justificació segons les bases de Kit Digital vigents. Finançat en el marc del PRTR — Next Generation EU.