Soluciones de digitalización — Kit Digital

Sitio web y presencia en Internet

Si tienes un bar, una peluquería o una tienda y la gente no te encuentra en el móvil: te dejamos una web clara, con teléfono, mapa y WhatsApp. Somos un estudio de plataformas digitales — la web se entiende el lunes, no es una plantilla genérica.

• Web rápida (Astro / estático) que se ve bien en el móvil.
• Dominio, HTTPS, formulario o botón de WhatsApp, y analítica.
• Aviso legal LSSI, privacidad y cookies.

Presencia avanzada en Internet

Si ya tienes web pero no entran clientes: la hacemos aparecer en Google, medir visitas y captar encargos. Como un escaparate que trabaja cuando cierras. Plataformas, IA y automatización cuando aportan; un humano publica lo que se afirma.

• Auditoría SEO on-page y plan de contenidos (blog o fichas).
• Rendimiento (Core Web Vitals) sobre la web actual o nueva.
• FAQs y formularios acotados a lo que la empresa puede decir.

Comercio electrónico

Para vender desde la tienda o el obrador sin depender solo de Instagram: catálogo, pago y pedidos que el equipo puede llevar el lunes. Plataforma de venta, no un marketplace enterprise.

• Catálogo, fichas, carrito, pagos e impuestos básicos.
• Pasarela (Stripe, Redsys u otra acordada) y estados de pedido.
• Panel para productos y envíos.

Gestión de redes sociales

Si el bar, la peluquería o la tienda está en Instagram sin plan: un canal con calendario y voz. No community 24/7: te dejamos el hábito, no un mes de posts. Un humano publica.

• Diagnóstico de canales y voz (uno o dos, no doce).
• Calendario editorial de arranque y plantillas.
• Perfiles, analítica y guía de hábitos para el equipo.

Gestión de clientes

Dejar de apuntar clientes en la libreta o el WhatsApp: un listado con etapas (nuevo, presupuesto, cerrado) que el equipo abre cada día. Del tamaño de una pyme, no un pack enterprise.

• Implantación (HubSpot, Pipedrive o equivalente ligero).
• Pipeline, campos, permisos e importación desde Excel / correo.
• Reglas de seguimiento que se usan de verdad.

Gestión de clientes con IA

Si en la tienda o el taller el seguimiento se cae: el CRM más un ayudante que resume la ficha y te deja el mensaje escrito. Tú lo envías. IA y automatización con un humano al mando.

• CRM usable + copiloto acotado a vuestra base y al propio CRM.
• Clasificación, resúmenes y borradores. Un humano firma todo mensaje saliente.
• Medimos horas ahorradas, no “transformación”.

Gestión de procesos

Si el trabajo vive en el grupo de WhatsApp («¿este pedido va?»), lo pasamos a un flujo con dueño y estado. Pedidos, citas o albaranes: se sabe en qué está cada cosa.

• Mapa AS-IS / TO-BE de uno o dos procesos críticos.
• Formularios, estados, responsables y avisos.
• Automatización ligera (n8n, Make o la herramienta que ya tengáis).

Gestión de procesos con IA

Si en el obrador o el almacén alguien teclea albaranes a mano: el flujo, y la IA lee facturas o correos repetidos. Un humano valida. Plataformas, IA y automatización.

• Flujo digital del proceso elegido.
• Extracción, clasificación o borrador sobre documentos y tickets.
• Integración con correo, CRM o archivos que ya usáis.

Inteligencia de negocio y analítica

Dejar de decidir con capturas de la caja o cinco Excel: un tablero con lo que vendisteis, lo que debéis y lo que falta. Una fuente de verdad.

• Inventario de fuentes (Excel, ERP, CRM, pasarela) y modelo mínimo.
• Dashboard vivo con KPIs acordados.
• Refresco y permisos para dirección.

Inteligencia de negocio y analítica con IA

Si el dueño de la tienda o la dirección de la empresa pregunta «¿qué día vendimos peor?» y nadie tiene el número: el tablero responde. El modelo señala; un humano firma.

• Tablero de KPIs + capa de alerta, previsión o consulta.
• Consultas en lenguaje natural, con límites de lo que puede afirmar.
• El número lo firma un humano.

Servicios y herramientas de oficina virtual

Correo y archivos de la empresa, no la cuenta personal del dueño. Como tener un despacho digital para todo el equipo — bar, taller o tienda con dos o veinte personas.

• Google Workspace o Microsoft 365: cuentas y permisos.
• Migración básica de correo y archivos.
• Normas de uso, copias y videollamada en el mismo sitio.

Puesto de trabajo seguro

Para que un móvil o un portátil perdido no tumbe el negocio: contraseñas, copias y qué hacer si se pierde. No es un SOC; es el mínimo para dormir.

• Inventario de puestos y riesgos.
• MFA, copias y política de uso mínima.
• Guía si se pierde un dispositivo.

Ciberseguridad

Cerrar el grifo de los timos por correo y las copias que no existen. Protección real para un bar, una tienda o un taller, documentada para el bono. No es un SOC 24/7.

• Diagnóstico de activos y riesgos, priorizado.
• Correo, end-points, copias anti-ransomware y parcheo.
• Plan de respuesta inicial documentado.

Tienes algo que automatizar

Un flujo que se repite (correo, Excel, pedidos, tickets, informes) y os come horas. Lo mapeamos, lo automatizamos y dejamos al humano donde hay que firmar. Expertos en plataformas digitales, IA y automatización.

No sabes qué pedir — te ayudamos

Si el catálogo oficial no nombra tu problema, o no sabéis si os toca Kit Consulting, Kit Digital o un encargo fuera de bono: lo escuchamos y os decimos, por escrito, qué tiene sentido. Estudio de plataformas digitales, IA y automatización en Barcelona, no una plantilla.

Copiloto o asistente a medida

Un ayudante que conoce vuestros documentos, responde con límites y escala a un humano. Para un comercio que contesta siempre lo mismo, o para una empresa mediana con una base de procedimientos. No es un chatbot genérico público.