Operaciones
Gestión de procesos
Digitalización de procesos internos: flujos, formularios, estados y responsables. Menos correo, más rastro.
Qué podemos ofrecer
Si el trabajo vive en el grupo de WhatsApp («¿este pedido va?»), lo pasamos a un flujo con dueño y estado. Pedidos, citas o albaranes: se sabe en qué está cada cosa.
- Mapa AS-IS / TO-BE de uno o dos procesos críticos.
- Formularios, estados, responsables y avisos.
- Automatización ligera (n8n, Make o la herramienta que ya tengáis).
- Clasificación de correo/tickets y borrador de estado; un humano confirma.
- Guía de operación y formación al equipo del lunes.
A quién va dirigido
Pymes que aprueban, piden o entregan por correo y no saben en qué estado está cada cosa.
Alcance de categoría (Anexo II)
- Mapa del proceso elegido y diseño del flujo.
- Implantación en la herramienta acordada.
- Permisos, avisos y registro de actividad.
- Formación y guía de operación.
Alcance cerrado por escrito antes del Acuerdo de Prestación. Formación al equipo incluida. Evidencias y justificación según las bases de Kit Digital vigentes. Financiado en el marco del PRTR — Next Generation EU.