Operacions
Gestió de processos
Digitalització de processos interns: fluxos, formularis, estats i responsables. Menys correu, més rastre.
Què podem oferir
Si la feina viu al grup de WhatsApp («aquest encàrrec va?»), la passem a un flux amb amo i estat.
- Mapa AS-IS / TO-BE d’un o dos processos crítics.
- Formularis, estats, responsables i avisos.
- Automatització lleugera (n8n, Make o l’eina que ja tingueu).
- Classificació de correu/tiquets i esborrany d’estat; un humà confirma.
- Guia d’operació i formació a l’equip del dilluns.
A qui va dirigit
Pimes que aproven, demanen o lliuren per correu i no saben en quin estat és cada cosa.
Abast de categoria (Annex II)
- Mapa del procés triat i disseny del flux.
- Implantació a l’eina acordada.
- Permisos, avisos i registre d’activitat.
- Formació i guia d’operació.
Abast tancat per escrit abans de l’Acord de Prestació. Formació a l’equip inclosa. Evidències i justificació segons les bases de Kit Digital vigents. Finançat en el marc del PRTR — Next Generation EU.