Operacións
Xestión de procesos
Dixitalización de procesos internos: fluxos, formularios, estados e responsables. Menos correo, máis rastro.
Que podemos ofrecer
Se o traballo vive no grupo de WhatsApp («este pedido vai?»), pasámolo a un fluxo con dono e estado.
- Mapa AS-IS / TO-BE dun ou dous procesos críticos.
- Formularios, estados, responsables e avisos.
- Automatización lixeira (n8n, Make ou a ferramenta que xa teñades).
- Clasificación de correo/tickets e borrador de estado; un humano confirma.
- Guía de operación e formación ao equipo do luns.
A quen vai dirixido
Pemes que aproban, piden ou entregan por correo e non saben en que estado está cada cousa.
Alcance de categoría (Anexo II)
- Mapa do proceso elixido e deseño do fluxo.
- Implantación na ferramenta acordada.
- Permisos, avisos e rexistro de actividade.
- Formación e guía de operación.
Alcance pechado por escrito antes do Acordo de Prestación. Formación ao equipo incluída. Evidencias e xustificación segundo as bases de Kit Digital vixentes. Financiado no marco do PRTR — Next Generation EU.