Digitalizazio-soluzioak — Kit Digital

Webgunea eta Interneteko presentzia

Taberna, ile-apaindegi edo denda bat baduzu eta jendeak mugikorrean ez bazaitu aurkitzen: web argia, telefono, mapa eta WhatsApp-ekin. Plataforma digitalen estudioa gara — astelehenean erabiltzeko prest.

• Web azkarra, mugikorrean ondo ikusten dena.
• Domeinua, HTTPS, inprimakia edo WhatsApp botoia, eta analitika.
• LSSI lege-oharra, pribatutasuna eta cookieak.

Interneteko presentzia aurreratua

Weba baduzu baina bezerorik ez bada sartzen: Googlen agertzea, bisitak neurtzea eta enkarguak hartzea. Itxi ondoren lan egiten duen erakusleihoa.

• On-page SEO auditoria eta eduki-plana.
• Errendimendua (Core Web Vitals) web gainean.
• FAQ eta inprimakiak enpresak esan dezakeenera mugatuta.

Merkataritza elektronikoa

Dendatik edo lantegitik saltzeko, Instagramen bakarrik bizi gabe: katalogoa, ordainketa eta astelehenean taldeak eraman ditzakeen eskaerak.

• Katalogoa, fitxak, saskia, ordainketak eta oinarrizko zergak.
• Pasabidea (Stripe, Redsys edo adostua) eta eskaera-egoerak.
• Produktu eta bidalketetarako panela.

Sare sozialen kudeaketa

Taberna, ile-apaindegi edo denda Instagramen planik gabe badago: kanal bat egutegi eta ahotsarekin. Ez da community 24/7: ohitura uzten dizugu.

• Kanal eta ahots diagnostikoa (bat edo bi, ez hamabi).
• Hasierako egutegi editoriala eta txantiloiak.
• Profilak, analitika eta ohitura-gida.

Bezeroen kudeaketa

Bezeroak koadernoan edo WhatsApp-en idazteari utzi: etapa duen zerrenda (berria, aurrekontua, itxia) taldeak egunero irekitzen duena.

• Ezartzea (HubSpot, Pipedrive edo baliokide arina).
• Pipelinea, eremuak, baimenak eta Excel / postatik inportatzea.
• Benetan erabiltzen diren jarraipen-arauak.

Bezeroen kudeaketa adimen artifizialarekin

Dendan edo tailerrean jarraipena galtzen bada: CRMa gehi fitxa laburtu eta mezua idatzita uzten dizun laguntzailea. Zuk bidaltzen duzu.

• CRM erabilgarria + zuen oinarria eta CRMra mugatutako kopilotoa.
• Sailkapena, laburpenak eta zirriborroak. Gizaki batek sinatzen du irteerako mezu oro.
• Aurreztutako orduak neurtzen ditugu, ez “eraldaketa”.

Prozesuen kudeaketa

Lana WhatsApp taldean bizi bada («eskaera hau ateratzen da?»), jabea eta egoera duen fluxu batera pasatzen dugu.

• Prozesu kritiko bat edo biren AS-IS / TO-BE mapa.
• Inprimakiak, egoerak, arduradunak eta abisuak.
• Automatizazio arina (n8n, Make edo dagoeneko duzuen tresna).

Prozesuen kudeaketa adimen artifizialarekin

Lantegian edo biltegian norbaitek albaranak eskuz idazten baditu: fluxua, eta IAk fakturak edo posta errepikatua irakurtzen du. Gizaki batek balioesten du.

• Hautatutako prozesuaren fluxu digitala.
• Dokumentu eta ticketetan erauzketa, sailkapena edo zirriborroa.
• Dagoeneko darabilzuen posta, CRM edo fitxategiekin integrazioa.

Negozio-adimena eta analitika

Kutxako pantaila-argazkiekin edo bost Excelekin erabakitzeari utzi: saldu duzuena, zor duzuena eta falta dena duen koadro bakarra.

• Iturrien inbentarioa (Excel, ERP, CRM, pasabidea) eta eredu minimoa.
• KPI adostuak dituen koadro bizia.
• Freskatzea eta zuzendaritzarako baimenak.

Negozio-adimena eta analitika adimen artifizialarekin

Dendako jabeak edo zuzendaritzak «zein egunetan saldu genuen okerren?» galdetzen badu eta inork ez badu zenbakia: koadroak erantzuten du. Gizaki batek sinatzen du.

• KPI koadroa + alerta, iragarpen edo kontsulta geruza.
• Hizkuntza naturaleko kontsultak, mugeakin.
• Zenbakia gizaki batek sinatzen du.

Bulego birtualeko zerbitzuak eta tresnak

Enpresaren posta eta fitxategiak, ez jabeak pertsonalki darabilen kontua. Talde osorako bulego digitala.

• Google Workspace edo Microsoft 365: kontuak eta baimenak.
• Posta eta fitxategien oinarrizko migrazioa.
• Erabilera-arauak, kopiak eta bideodeia leku berean.

Lanpostu segurua

Galdutako mugikor edo eramangarri batek negozioa ez dezan eraitsi: pasahitzak, kopiak eta zer egin galtzen bada. Ez da SOC bat; lo egiteko gutxienekoa da.

• Lanpostu eta arriskuen inbentarioa.
• MFA, kopiak eta gutxieneko erabilera-politika.
• Gailua galtzen bada zer egin.

Zibersegurtasuna

Posta-iruzurren eta existitzen ez diren kopien txorrota itxi. Taberna, denda edo tailer baterako benetako babesa, bonurako dokumentatua. Ez da SOC 24/7.

• Aktibo eta arriskuen diagnostiko lehenetsia.
• Posta, muturrak, ransomwarearen aurkako kopiak eta adabakiak.
• Hasierako erantzun-plana, dokumentatua.

Automatizatzeko zerbait duzu

Errepikatzen den fluxu bat (posta, Excel, eskaerak, ticketak, txostenak) orduak jaten dizkizue. Mapatu, automatizatu eta gizakia uzten dugu sinatu behar den lekuan. Plataforma digitalen, IAren eta automatizazioaren adituak.

Ez dakizu zer eskatu — laguntzen dizugu

Katalogo ofizialak zure arazoa izendatzen ez badu, edo ez badakizue Kit Consulting, Kit Digital edo bonutik kanpoko enkargua dagokizuen: entzun eta idatziz esaten dizuegu zer duen zentzua. Plataforma digitalen, IAren eta automatizazioaren estudioa Bartzelonan.

Kopiloto edo laguntzaile neurrira

Zuen dokumentuak ezagutzen dituen, mugeakin erantzuten duen eta gizaki batera eskalatzen duen laguntzailea. Beti gauza bera erantzuten duen dendari batentzat, edo prozedura-oinarria duen enpresa ertain batentzat. Ez da chatbot publiko generikoa.